Frequently Asked Questions

Combisteel FAQ

Veelgestelde vragen over Combisteel, onze producten en diensten.

1. Over Combisteel

Wat is Combisteel?
Combisteel is een toonaangevende leverancier van horeca-apparatuur, gespecialiseerd in koeltechniek, keukenapparatuur en RVS maatwerk voor professionele keukens.

Voor wie is Combisteel bedoeld?
Onze producten zijn ontworpen voor horeca, retail, foodservice, bakkerijen en andere professionele omgevingen waar kwaliteit en betrouwbaarheid essentieel zijn.

2. Producten

Welke productcategorieën biedt Combisteel?
Koelingen, vriezers, kookapparatuur, ovens, vaatwassers, RVS-meubilair, werkbanken, barapparatuur, opslagoplossingen en meer.

Heeft Combisteel energiezuinige apparaten?
Ja, we bieden diverse Energy Line producten die ontworpen zijn voor optimale energie-efficiëntie.

Kan ik technische specificaties van producten downloaden?
Ja, op de productpagina’s zijn alle specificaties, handleidingen en datasheets beschikbaar.

3. Levering & Voorraad

Zijn alle producten op voorraad?
De beschikbaarheid verschilt per product. Op onze webshop wordt realtime voorraad getoond.

Wat is de gemiddelde levertijd?
Voor voorraadhoudende artikelen: 1–3 werkdagen. Voor maatwerk en speciale bestellingen: afhankelijk van producttype.

Leveren jullie internationaal?
Ja, Combisteel levert in heel Europa en daarbuiten in overleg.

4. Service & Garantie

Wat is de garantieperiode op apparatuur?
Standaard bieden we 2 jaar garantie op onderdelen. Extra garantie is mogelijk afhankelijk van het product.

Biedt Combisteel technische service?
Ja, via geselecteerde servicepartners voor installatie, onderhoud en reparatie.

Hoe vraag ik service aan?
Via een erkende dealer waar u het apparaat heeft gekocht.

5. Dealer & Distributie

Kan ik als eindgebruiker direct bij Combisteel kopen?
Nee, wij werken exclusief met dealers/distributeurs.

Hoe word ik dealer van Combisteel?
Neem contact op via het dealer-aanvraagformulier.

Bieden jullie marketing- of productondersteuning aan dealers?
Ja, wij bieden productdata, media, trainingen en marketingmateriaal.

6. Studio Combisteel

Wat is Studio Combisteel?
Onze eigen foto- en videostudio waarin we hoogwaardige productcontent maken voor meer dan 4.000 producten.

Kan ik de foto’s en video’s gebruiken voor mijn webshop?
Ja, dealers mogen deze rechtenvrij gebruiken.

7. Contact

Hoe kan ik Combisteel bereiken?
Via onze website, e-mail, telefoon of via een van onze dealers.

Waar is Combisteel gevestigd?
In Nederland Houten en in Southampton UK, beide met een distributiecentrum en kantoor.

8. SEO & Productdata

Biedt Combisteel geoptimaliseerde productdata voor SEO?
Ja, onze productteksten, specificaties en media zijn geoptimaliseerd voor zoekmachines zodat dealers hun webshop beter kunnen laten ranken.

Wat voor content levert Combisteel aan voor SEO?
Producttitels, kenmerkenlijsten, technische gegevens, marketingbeschrijvingen, foto’s, video’s en datasheets. Al deze data is consistent en direct inzetbaar.

Hoe krijg ik toegang tot de productdata?
Via de dataservice, exports, API-koppelingen of via je accountmanager.

9. Internationale Beschikbaarheid

Is Combisteel beschikbaar in meerdere landen?
Ja, Combisteel heeft een sterke aanwezigheid in heel Europa en daarbuiten via dealers en distributiepartners.

Worden productnamen en omschrijvingen vertaald voor internationale markten?
Ja, productdata is beschikbaar in meerdere talen, afhankelijk van de markt.

Ondersteunt Combisteel regionale regelgeving?
Ja, onze producten voldoen aan EU-regelgeving zoals CE, energieverordeningen en voedselveiligheidsnormen.

Kunnen dealers in andere landen hun voorraad en levertijden laten koppelen?
Ja, via data-integraties en API’s kunnen dealers lokale informatie tonen.

10. Marketingondersteuning

Helpen jullie dealers met marketingmateriaal?
Ja, we leveren hoge-resolutie beelden, video’s, banners, campagnesets en productteksten.

Mag ik Combisteel-beeldmateriaal gebruiken voor advertenties?
Ja, dealers mogen het rechtenvrij gebruiken voor commerciële doeleinden.

Biedt Combisteel social media content?
Ja, wij leveren visuals, productposts en campagnes die eenvoudig te gebruiken zijn.

11. Data & Integraties

Ondersteunen jullie koppelingen met PIM-systemen?
Ja, Combisteel biedt PIM-compatibele datastructuren en exports.

Kan ik real-time productupdates ontvangen?
Ja, via API en regelmatige datasync.

Wordt EAN- en SKU-data altijd consistent aangeleverd?
Ja, we volgen vaste datastructuren zodat dealers eenvoudig kunnen importeren.

12. Milieu & Duurzaamheid

Heeft Combisteel duurzame productlijnen?
Ja, onze Energy Line verlaagt energieverbruik en is ontworpen voor efficiëntie.

Worden koelmiddelen met lage GWP gebruikt?
Ja, bij veel nieuwe koel- en vriesapparaten gebruiken we R290 en moderne alternatieven.

Biedt Combisteel recyclebare verpakkingen?
Ja, we werken aan steeds duurzamere verpakkingen.

13. Beurzen & Events

Doet Combisteel mee aan horeca- en industriebeurzen?
Ja, Combisteel is regelmatig aanwezig op toonaangevende internationale beurzen, waaronder horeca-, foodservice- en technologiebeurzen. Hier presenteren we nieuwe productlijnen, innovaties en demo’s.
We zijn aanwezig op; Host Milano, Sirha Lyon, Euroshop Dusseldorf.

Waar kan ik Combisteel op beurzen bezoeken?
We communiceren onze beursagenda jaarlijks via onze website en nieuwsbrieven. Bekijk onze beurzen pagina!

14. Transport & Logistiek

Hoe worden Combisteel-producten geleverd binnen Europa?
We leveren met zowel onze eigen transportwagens als via geselecteerde logistieke partners, afhankelijk van bestemming en zending.

Bieden jullie veilige verzending voor grote apparatuur?
Ja, we gebruiken professionele pallet- en krattenverpakking en gespecialiseerde horecakoeriers voor veilige levering.

Kan ik zendingen volgen?
Dealers ontvangen trackinginformatie via onze logistieke partners of via ons logistiek team.
https://tracking.combisteel.transport-info.net/en/

15. Showroom & Bezoek

Heeft Combisteel een showroom?
Ja, je bent welkom in onze showroom in Houten (Nederland), waar we een selectie van onze horeca-apparatuur en innovatiepresentaties tonen.

Kan ik de showroom zonder afspraak bezoeken?
Bezoek op afspraak is aanbevolen zodat ons team je optimaal kan begeleiden.

Worden er live demo’s gegeven?
Ja, op verzoek kunnen productdemo’s of uitleg over productlijnen worden georganiseerd.