Belangrijke updates: nieuwe website + prijswijzigingen

We zijn het er  allemaal over eens dat het afgelopen jaar een bewogen jaar is geweest. De pandemie heeft veel impact gehad en zal nog voor onzekerheid zorgen de komende tijd. Wij willen dan ook graag aan onze kant zoveel mogelijk duidelijkheid en houvast bieden. Zodat je weet waar je op kunt rekenen. 

Om te beginnen hebben we goed nieuws: onze nieuwe website is ver genoeg klaar om vanaf vandaag gebruikt te worden! De instructies om in te loggen en een leuke actie zijn te vinden op de home page.

Dan hebben we ook nog wat minder nieuws: zoals je wellicht al hebt opgemerkt, is er sprake van onrust op de markt over de vrachtkosten vanuit Azië. In verband met de pandemie zullen deze vrachtkosten Na veel en uitvoerig overleg hebben we besloten om het dit jaar anders aan te pakken dan voorgaande jaren, om zo flexibel mogelijk te zijn en mee te kunnen bewegen met de huidige, onvoorspelbare markt. Zo kunnen wij altijd garanderen dat jij als gewaardeerde klant, een accurate prijs betaalt en wij als Combisteel de beste service en producten kunnen blijven leveren. Zonder nonsens, zoals we dat altijd doen. Lees onderstaande goed door zodat je weet wat er zal veranderen per januari 2021.

Prijswijzigingen

• In verband met de sterk verhoogde containerprijzen zijn we genoodzaakt om de prijzen van producten uit Azië te verhogen met 10% tot 15%.

De definitieve prijzen per artikelnummer/SKU  ontvang je op 4 januari 2021. De nieuwe prijzen zullen ingaan per 18-01-2021. Zorg er dus voor dat deze nieuwe prijzen per deze datum correct in de webshop zijn doorgevoerd.

Prijsalarm

De prijsverhoging is fors en we begrijpen dat het vervelend is. We zullen er dan ook alles aan doen om flexibel te blijven en mee omlaag te bewegen met lagere vrachtkosten zodra dit mogelijk is. We hebben daarom een prijsalarm mailinglijst in het leven geroepen waarvoor je je kunt aanmelden . Wanneer je je hiervoor aanmeldt, ontvang je alleen mails over prijswijzigingen, zodat je deze tijdig kunt doorvoeren in je webshop en in de administratie.

Aanmelden: stuur een mailtje naar [email protected] met het simpele bericht ‘Ik meld me aan voor het prijsalarm’ en het e-mailadres waarop je deze mails wilt ontvangen.

Catalogus

We hebben het printen en distribueren van onze catalogus dit jaar uitgesteld. Dit komt door de onzekerheid over de vrachtprijzen. We zijn uiteraard altijd aan het nadenken over hoe Combisteel verder kan innoveren en daarmee onze service kunnen verbeteren. Een eerste stap hierin is de nieuwe website. Deze zal in de toekomst steeds verder doorontwikkeld worden tot uiteindelijk een full-service online hub waar je alles kunt vinden, direct kunt linken met je eigen webshop, inclusief track & trace mogelijkheden en meer.

Ook de catalogus is al een tijdje een punt van discussie. Voorheen als we een catalogus printen, zaten wij en jullie vast aan prijzen voor een bepaalde periode. In de situatie waar we ons nu in bevinden is dit niet gunstig. Deze  verhoogde prijzen kunnen namelijk met wellicht een half jaar alweer een stuk naar beneden. In plaats van losse prijslijsten printen, of telkens moeten herdrukken, of de prijzen vasthouden tot de nieuwe catalogus, hebben we voor een andere oplossing gekozen:

Per 4 januari zullen de producten en prijzen online op onze website (combisteel.com) te vinden zijn in de form van een tijdelijke pdf-catalogus. Per 18 januari kan je in de webshop de actuele prijzen vinden. Ergens in februari zal de geprinte versie van de catalogus jouw kant opkomen, alleen zal deze geen prijzen bevatten. In plaats daarvan kun je voortaan de artikelnummers/SKU’s scannen met je telefoon en direct de actuele prijzen online inzien. Dit is een idee wat eigenlijk voor de toekomst bedoeld was, maar we nu versneld hebben uitgewerkt in verband met de huidige situatie. Meer informatie hierover ontvang je t.z.t. via de mail.

Namens het hele Combisteel team willen we je bij voorbaat bedanken voor je flexibiliteit en begrip voor de situatie. Neem gerust contact met ons op met eventuele vragen.

Met hartelijke groet,

Het Combisteel team!